Помощ: Нов потребител
Технически изисквания за използване на услугата
За максимална подсигуреност срещу Интернет атаки и за да можете да използвате оптимално услугата “Интернет Банкиране”, нашите техническите изисквания са:
- Връзка към Интернет със скорост поне 56,6 kbps
- Операционна система MS Windows 2000, XP, Vista, Windows 7
- Internet Explorer 6 Service Pack 1 или по нова версия.
Искаме да Ви уведомим че за момента Банката не поддържа операционни системи базирани на Linux, както и интернет браузърите Mozilla Firefox и Netscape Navigator.
Документи, необходими за включване
Необходимите за включване документи могат да бъдат изтеглени в електронен вид или да бъдат получени от всеки офис на Банката. Документите, необходими за включване са:
Общи условия за ползване на услугите чрез интернет банкиране
Договор за "Интернет Банкиране" за физически лица
Договор за "Интернет Банкиране" за юридически лица
Искане за "Интернет Банкиране"
Права за работа на потребител в "Интернет Банкиране"
Карта за промяна на данни при "Интернет Банкиране"
Пълномощно за "Интернет банкиране"
Отстраняване на проблем при заявка за сертификат за интернет банкиране
Регистрационна процедура
Регистрацията и заявката за цифров сертификат трябва да бъдат направени от компютъра от който възнамерявате да работите с онлайн бнакирането на Токуда Банк. В притовен случай издаденият сертификат няма да бъде валиден и с него няма да можете да работите.
Регистрационната процедура протича на няколко основни етапа:
- Стъпка 1 – Въвеждане на потребителско име, парола и електронен емайл адрес. Изисква се валиден електронен адрес.
- Стъпка 2 – Ще получите писмо на посочения от Вас електронен адрес. То ще съдържа персонален код за продължаване на регистрационната процедура т.е. към стъпка 2.
- Стъпка 3 – След въвеждане на получения персонален код получавате достъп до формата за въвеждане на Вашите лични данни или данните на Вашата фирма.
- Стъпка 4 – След попълване на формата в кратък срок ще се свържем с Вас на посоченият по време на регистрацията телефон за да Ви уведомим за нашата готовност относно изготвянето на цифровите Ви сертификати, които можете да получите във Вашия клон на Токуда Банк в рамките на следващите 24 часа.
Регистрация на нов клиент
Стъпка 1
Въведете потребителско име и парола по Ваш избор. Потребителското име може да бъде комбинация от латински букви и цифри с минимална дължина 4 символа. Паролата също може да бъде комбинация от латински букви и цифри и минимална и дължина следва да бъде също поне 4 символа. След това въведете валиден електронен адрес. Изберете от падащото меню “Тип клиент” физическо лице или търговец. След натискане на бутона “Въведи” ще се визуализира следния екран:
Стъпка 2
Проверете своята електронна поща за съобщение, изпратено от стъпка 1. Съобщението съдържа освен Вашия персонален код и препратка (линк) към формата за попълване на данните. При отваряне на линка ще се визуализира следният екран:
Стъпка 3
След проверка на потребителското Ви име, паролата и персоналния код ще получите достъп до формата за въвеждане на данните, които ще бъдат използвани при генерирането на Вашия цифров сертификат:
Попълнете формата и натиснете бутона “Проверка”. Ако проверката е успешна, ще се появи бутон “Изпрати”. Натиснете бутона “Изпрати”. Формата ще изиска генериране на заявка за сертификат във Вашия браузър:
На въпроса в отворилият се прозорец отговорете с натискане на бутона “Yes”. След това формата ще изиска генериране на частен и публичен ключ във Вашия браузър:
На диалоговият прозорец отговорете “OK”. При успешна регистрация във Вашия брзузър ще се отвори:
След като този екран се е появил, това означава че от Вашия компютър е постъпила заявката за сертификат към Токуда Банк и всички процедури по изготвянето и заявката на сертификата са протекли коректно и вече сте в състояние да ползвате услугата “Интернет Банкиране” на Токуда Банк.
Стъпка 4
Успешно постъпилите заявки се обработват от оператор в Токуда Банк. Операторът ще се свърже с Вас по телефон за да Ви уведоми как да получите Вашият персонален цифров подпис издаден от Банката. Обикновено при нормално протекла регистрационна процедура паролите и клиентските сертификати ще бъдат изготвени до 24 часа и Вие можете да ги вземете от най-близкия клон на Токуда Банк.